چجوری با دندونیسم تماس بگیرم؟

اولش بگیم که ما مشهدیم، فروش حضوری نداریم ولی دفترمون تو خیابون سناباده

شماره تماسمونم 09309787805 هستش که روزای غیر تعطیل، ساعت 10 صبح تا 5 پاسخگوی تو هستیم

برای موضوعاتی مثل پیگیری سفارش و سفارش طرح و تعداد اختصاصی هم میتونی باهامون تماس بگیری، هم توی واتساپ همین شماره پیام بدی 🙂

سوالات متداول

شاید جواب سوالت این پایین باشه 🙂

چطور مطمئن بشم کالای درست و سالم برام میفرستین؟

دوست عزیزم، ما همه محصولاتمونو با دقت و وسواس زیاد تولید میکنیم. کالایی هم که برات میفرستیم دقیقا همونیه که مشخصاتشو توی سایت خوندی.
ولی اگه کالایی که به دستت رسید با سفارشت مغایرت داشت، طی 48ساعت بعد از اینکه بدستت رسید بهمون اطلاع بده تا مشکل رو برطرف کنیم.

سفارشم چند روزه میرسه؟

معمولا سفارشا بین 5 تا 10 روز طول میکشه که به مقصد برسن. اما اگه 10 روز گذشته و سفارشت هنوز نرسیده بهمون زنگ بزن یا پیام بده.

اگه سفارشم رسید و من نبودم چی میشه؟

اداره پست موظفه که 2بار سفارشت رو بیاره برات. اما اگه هر 2بار نبودی که تحویل بگیری، برمیگرده اداره پست و بعد از چند روزم برگشت میخوره پیش ما. که در اینصورت مجدد باید هزینه ارسال رو واریز کنی تا سفارشت دوباره ارسال بشه دوست من.

سفارشمو چجوری پیگیری کنم؟

برای اینکه کد پیگیری سفارشت رو داشته باشی، نام و نام خانوادگی و شماره ثبت سفارشت داخل سایت رو به واتساپمون بفرست. کد پیگیری پست رو برات میفرستیم.

غیر از سایت جای دیگه هم میشه خرید کنم؟

فعلا فروش فقط از طریق سایت انجام میشه دوست من.
ولی اگه شرایط خاصی توی ذهنته، مثل تعداد بالا، طرح درخواستی و… بهمون زنگ بزن یا پیام بده 🙂

من سفارشمو ثبت کردم اما میخوام بهش اضافه کنم، باید بازم هزینه پست بدم؟

نه دوست من، محصولاتی که میخوای به خریدت اضافه کنی رو به همراه شماره سفارشی که ثبت کردی توی واتساپ بهمون بگو، اونجا برات شماره کارت میفرستیم تا فقط مبلغ محصول رو پرداخت کنی 🙂

هرکاری میکنم نمیتونم پرداختو انجام بدم، چیکار کنم؟

اول مطمئن شو که فیلترشکنت خاموش باشه.
مورد بعدی میتونه بخاطر ساعت انجام تراکنش باشه. چون تو بعضی از ساعتا بانکا ارتباطشونو با شبکه شتاب قطع میکنن، پس چند دقیقه بعد دوباره تلاش کن.
اگه مشکل حل نشد از یه کارت بانکی دیگه استفاده کن.
اگه بازم نتونستی پرداخت کنی، محصولاتی که میخوای سفارش بدی رو توی واتساپ بهمون بگو، اونجا برات شماره کارت میفرستیم 🙂

من مشهدم، میتونم حضوری سفارشمو تحویل بگیرم؟

خیلی دوست داریم که از نزدیک ببینیمت دوست من اما فعلا امکانش نیست. میتونیم سفارشتو با پیک برات بفرستیم یا اینکه به اداره پست تحویل بدیم تا برات بیاره.

من مشهدم، چقد طول میکشه که سفارشم به دستم برسه؟

اگه توی روزای غیرتعطیل، قبل از ساعت 5 عصر سفارشتو ثبت کنی، همون روز باهات هماهنگ میکنیم و برات ارسال میکنیم. در غیر این صورت سفارشت توی روز کاری بعدی برات ارسال میشه.

اگه جواب سوالتو پیدا نکردی بهمون زنگ بزن یا پیام بده